Terms & Disclaimers
هذه الصفحة توضح شروط استخدام منصة Aligen وإخلاء المسؤولية المرتبط باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي. This page describes the Terms of Use and AI disclaimer for the Aligen platform.
اتفاقية استخدام منصة Aligen وإخلاء المسؤولية
آخر تحديث: 27 مارس 2026
باستخدامك لمنصة Aligen أو إنشاء حساب عليها، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها وبما قد يطرأ عليها من تحديثات دورية.
طبيعة الخدمة وحدود المسؤولية عن محتوى الذكاء الاصطناعي
توفر Aligen أدوات مساعدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل الرسائل، اقتراح الردود، وتوليد المحتوى. هذه الأدوات لا تُعد استشارة قانونية أو مالية، ولا تغني عن الخبرة البشرية. قد ينتج عن الذكاء الاصطناعي محتوى غير دقيق، ونحن لا نضمن اكتمال أو ملاءمة هذا المحتوى.
دقة الذكاء الاصطناعي ومسؤولية المستخدم
تستخدم منصة Aligen نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك OpenAI وAnthropic وGoogle وPerplexity). يقر المستخدم بأن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي قد يكون غير دقيق أو مضلل أو غير مناسب. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن مراجعة وتعديل واعتماد جميع الردود قبل إرسالها للعملاء. وتعمل Aligen كمنصة تقنية فقط ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الناتج.
أنت مسؤول وحدك وقانونياً عن كافة المحتوى المُولَّد والمُراجَع والمُرسَل باستخدام Aligen، بما في ذلك أي تواصل مع عملائك.
تعمل Aligen كمنصة تقنية فقط ولا تتخذ قرارات ولا تقدّم استشارات ولا تعمل نيابة عن المستخدمين.
إخلاء مسؤولية عن القرارات التجارية والمالية
جميع التحليلات والتقارير والاقتراحات هي لأغراض استرشادية فقط. أنت وحدك المسؤول عن أي قرارات تجارية أو مالية تتخذها بناءً على المعلومات المعروضة. لا تتحمل Aligen أي مسؤولية عن خسائر ناتجة عن استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي.
الربط مع منصات الطرف الثالث (Meta وغيرها)
تعتمد بعض الخصائص على التكامل مع منصات خارجية مثل Meta (Instagram/WhatsApp) و TikTok. أي تغيير في سياسات هذه المنصات قد يؤدي لتعطيل بعض وظائف Aligen، ولا نتحمل مسؤولية أي تعطل ناتج عن ذلك.
مسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول عن صحة البيانات المدخلة، وعن مراجعة الردود المقترحة قبل نشرها، وعن حماية بيانات الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
سياسة الاستخدام المقبول
يوافق المستخدم على عدم استخدام Aligen في:
- إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
- القيام بأي أنشطة احتيالية أو مضللة
- إنشاء أو نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء
- انتحال شخصية أي فرد أو جهة
حدود المسؤولية
لا تتحمل Aligen أو مالكوها أو موظفوها أي مسؤولية عن خسائر الأرباح أو فقدان البيانات الناتجة عن استخدام المنصة أو تعطل منصات الطرف الثالث، وذلك إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.
لا تتحمل Aligen أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي أو خدمات المنصة.
نقدم الخدمة كما هي دون ضمان دقة أو نتائج تجارية.
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع.
التعويض: يوافق المستخدم على تعويض وحماية والدفاع عن منصة Aligen ومالكيها وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن استخدامه للمنصة، بما في ذلك أي محتوى أو رسائل يتم إرسالها باستخدام الخدمة.
القوة القاهرة: لا تتحمل Aligen أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك انقطاع خدمات الأطراف الثالثة أو مشاكل الإنترنت أو تعطل واجهات البرمجة أو الإجراءات الحكومية.
المدفوعات واسترجاع المبالغ: عند الاشتراك، يوافق المستخدم على عدم تقديم طلبات استرجاع غير مبررة. يجب التواصل مع الدعم أولاً قبل فتح نزاع. إساءة استخدام الاسترجاع قد تؤدي إلى إيقاف الحساب.
تعديل الخدمة: تحتفظ Aligen بالحق في تعديل أو إيقاف أو إنهاء أي جزء من الخدمة في أي وقت دون تحمل أي مسؤولية.
إنهاء الحساب: يحق لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يشكل خطراً على المنصة.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة المتحدة في أي نزاع ينشأ عن استخدام منصة.Aligen.
الفوترة والخدمات
تقدم Aligen خدمات برمجية قائمة على الاشتراك وخدمات رقمية لمرة واحدة. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على أن تتم محاسبتك وفقًا للخطة أو الاستخدام أو عملية الشراء التي اخترتها.
9. Refund & Cancellation Policy | سياسة الاسترجاع والإلغاء
English:
Refund & Cancellation Policy — Aligen
1. Overview
Aligen is a subscription-based SaaS platform providing digital services, including AI automation, messaging tools, and business management features. As a digital service, access is granted immediately upon activation.
2. Refund Policy
Refunds are not guaranteed and are handled on a case-by-case basis.
We may consider issuing a refund in situations such as:
- Technical issues that prevent the core service from functioning
- Duplicate or accidental charges
- Billing errors
Refunds are generally not provided in the following cases:
- Change of mind after purchase
- Partial usage of the service or consumed credits
- Failure to cancel before the next billing cycle
- Violations of our Terms of Service
All refund requests must be submitted to our support team with relevant details. Aligen reserves the right to approve or decline refund requests at its sole discretion.
3. Cancellation Policy
You may cancel your subscription at any time from your account settings.
- Cancellation takes effect at the end of the current billing period
- You will continue to have access to the service until that time
- No further charges will be made after cancellation
Cancelling a subscription does not automatically entitle you to a refund.
4. Billing & Renewals
All subscriptions are automatically renewed at the end of each billing cycle unless cancelled.
By subscribing, you agree that:
- Your payment method will be charged on a recurring basis
- It is your responsibility to cancel before the renewal date if you do not wish to continue
If a payment fails, access to certain features may be limited until billing is resolved.
5. Contact
If you have questions regarding billing, refunds, or cancellations, please contact our support team at support@aligen.app.
بالعربي:
سياسة الاسترجاع والإلغاء — Aligen
١. نظرة عامة
Aligen هي منصة رقمية تعتمد على الاشتراكات، وتقدّم خدمات برمجية تشمل الذكاء الاصطناعي، إدارة المحادثات، وأدوات إدارة الأعمال. بمجرد تفعيل الاشتراك، يتم منح الوصول للخدمة بشكل فوري.
٢. سياسة الاسترجاع
لا يتم ضمان الاسترجاع، ويتم التعامل مع الطلبات كل حالة على حدة.
قد يتم النظر في طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
- وجود مشكلة تقنية تمنع استخدام الخدمة بشكل أساسي
- عمليات دفع مكررة أو غير مقصودة
- أخطاء في الفوترة
في المقابل، لا يتم عادةً قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد الاشتراك
- استخدام الخدمة أو استهلاك الرصيد جزئيًا
- عدم إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد
- مخالفة شروط الاستخدام
يجب تقديم طلبات الاسترجاع عبر فريق الدعم مع توضيح التفاصيل، وتحتفظ Aligen بالحق الكامل في قبول أو رفض الطلب حسب تقديرها.
٣. سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
- يسري الإلغاء بنهاية دورة الفوترة الحالية
- يظل بإمكانك استخدام الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة
- لن يتم فرض أي رسوم جديدة بعد الإلغاء
الإلغاء لا يعني تلقائيًا استحقاق استرجاع مالي.
٤. الفوترة والتجديد
جميع الاشتراكات يتم تجديدها تلقائيًا عند نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها.
عند الاشتراك، فإنك توافق على:
- خصم الرسوم بشكل متكرر من وسيلة الدفع المسجلة
- مسؤوليتك في إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد في حال عدم الرغبة بالاستمرار
في حال فشل عملية الدفع، قد يتم تقييد بعض الميزات إلى حين معالجة المشكلة.
٥. التواصل
في حال وجود أي استفسارات بخصوص الفوترة أو الاسترجاع أو الإلغاء، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر support@aligen.app.